Requisitos de una plataforma de teleformación para FUNDAE
Antes de elegir una plataforma nueva, o de dar por buena la que ya usas, repasa bloque a bloque qué exige FUNDAE para que tus cursos en teleformación sean bonificables.
- 8 min de lectura
- Publicado en junio de 2024 · Actualizado en julio de 2026
Si ya ofreces formación presencial o in-company a empresas y te planteas llevar parte de esa oferta a teleformación, tarde o temprano te toca revisar los requisitos de la plataforma de teleformación que vas a usar, o la que ya tienes, para saber si cumple con lo que exige FUNDAE.
No es una pregunta menor. Si la plataforma no cumple, el curso deja de ser bonificable, aunque el contenido sea excelente y los alumnos estén satisfechos. Y eso significa perder la bonificación y, muchas veces, la confianza del cliente que confiaba en que todo estaba en orden.
FUNDAE necesita garantizar que las personas inscritas en un curso lo cursan de verdad. Por eso exige sistemas de control muy concretos, y no todas las plataformas del mercado los cumplen, ni siquiera las que ya usas para otras cosas.
Si diriges un centro de formación y gestionas varios docentes y clientes a la vez, esto te interesa todavía más: tenemos una página donde explicamos cómo lo enfocamos específicamente con centros. Centros de formación →
En este artículo
Requisitos de los contenidos multimedia
El contenido debe alojarse dentro de la plataforma
La plataforma tiene que soportar el formato de tus cursos y mostrarlo dentro de su propio entorno.
Debe registrar el tiempo de interacción
La plataforma tiene que registrar cuánto tiempo ha interactuado el alumno con cada contenido. FUNDAE exige demostrar un mínimo del 75 % de las horas formativas: por debajo de ese umbral, el curso no se puede bonificar.
También tiene que permitir definir un tiempo mínimo de visualización por actividad, de forma que el alumno no pueda marcarla como completada sin haberla cursado de verdad. No todas las plataformas ofrecen esto, así que conviene comprobarlo antes de contratar.
El acceso debe ser secuencial
FUNDAE exige que, en teleformación, se respete el orden de las lecciones tal como está diseñado el curso. La plataforma no puede desbloquear todo el contenido de golpe: el alumno tiene que avanzar en el orden establecido, ya sea de forma secuencial o por goteo.
Debe generar informes justificativos
Alojar el contenido y controlar el acceso secuencial no sirve de nada si después no puedes demostrarlo. La plataforma tiene que generar informes individuales por alumno, con los accesos y los tiempos de interacción registrados.
Requisitos para evaluar el aprendizaje
No basta con que el alumno acceda al contenido: FUNDAE exige demostrar que también lo ha aprovechado.
Métodos de evaluación. La plataforma debe permitir tests, cuestionarios u otros sistemas para comprobar el aprendizaje. Define primero cómo quieres evaluar tus cursos y asegúrate después de que la plataforma lo soporta.
Informes de evaluación. Todos los resultados deben poder registrarse y descargarse. Y hay un mínimo que no puede faltar: al menos el 75 % de las actividades de aprendizaje tienen que quedar acreditadas.
Otros contenidos que necesita cada curso
Más allá de las actividades formativas, cada curso en teleformación necesita dos elementos adicionales. Una plataforma que los soporte bien te ahorra horas de soporte y de quejas más adelante.
Guía didáctica
Informa al alumno sobre cómo está organizado el curso y qué puede esperar: presentación, destinatarios, objetivos, contenidos, canales de comunicación, horarios de tutoría e información sobre los tutores.
Manual de uso de la plataforma
El alumno tiene que entender cómo funciona el entorno donde va a formarse: tipo de contenidos, herramientas de interacción disponibles y currículum de los formadores.
Mostrar toda esta información en un espacio previo al curso, dentro de la propia plataforma, evita muchos correos de «¿y esto cómo funciona?» a mitad de formación.
Interactividad entre tutor y alumno
FUNDAE exige que la teleformación garantice la interactividad entre alumno y tutor para resolver dudas. El canal que uses es libre, pero no basta con que exista: tiene que quedar registrado su uso real, con quién consulta, cuándo y qué se responde.
Los sistemas de tutorización que la plataforma debe poder ofrecer son:
- Foro
- Chat
- Mensajería directa con el tutor
- Videollamada
- Sección de noticias
Si optas por videollamadas o tutorías en directo, tienen que estar alojadas dentro de la plataforma y su acceso debe quedar registrado, igual que el resto de interacciones.
- Importante
FUNDAE limita el ratio a un máximo de 80 participantes por curso, y exige que la dedicación de tutorización cubra tantas horas como tiene el curso, sumando las de todos los tutores asignados. La plataforma tiene que permitir asignar el rol de tutor a tantas personas como necesites, y registrar la interacción de cada una por separado.
Certificado y cuestionario de satisfacción
Para cerrar la bonificación de un curso, hace falta un certificado y un cuestionario de satisfacción FUNDAE. No es obligatorio que se descarguen desde la plataforma, pero hacerlo así facilita mucho la gestión y evita perder documentación por el camino.
- Si el certificado se descarga desde la plataforma, esa descarga debe quedar registrada como acuse de recibo del alumno.
- Las respuestas al cuestionario también deben poder descargarse, para adjuntarlas a la documentación justificativa.
Estos documentos, firmados por el alumno, forman parte de lo que tendrás que presentar en caso de inspección.
Informes de actividad del alumno: el resumen
Estos son los informes que tu plataforma debe poder generar, sí o sí:
- Fechas y horas de acceso, y tiempos de interacción.
- Realización de actividades según el orden de las lecciones.
- Controles de aprendizaje individualizados por alumno.
- Interacciones con el tutor.
Estos registros deben conservarse hasta cuatro años después de finalizar el curso, en papel o en digital. Si llega una inspección, tienen que estar listos para presentarse.
El acceso de la inspección de FUNDAE
Para que un curso en teleformación sea bonificable, la plataforma debe permitir el acceso de la inspección de FUNDAE. Eso implica crear un usuario específico, con contraseña propia, que pueda ver:
- La gestión y existencia del contenido.
- El proceso de aprendizaje secuencial.
- El seguimiento continuo y en tiempo real de los participantes.
- La evaluación y la asistencia de los participantes.
- El cumplimiento de los requisitos de accesibilidad, seguridad y diseño.
El usuario de inspección no es un usuario más de alumno: necesita poder acceder a informes, registros e información de todos los alumnos de la acción formativa que está supervisando. Por eso la plataforma debe permitir distintos roles de usuario, cada uno con el nivel de acceso que le corresponde.
Otros requisitos técnicos que no puedes pasar por alto
Además de todo lo anterior, hay una serie de requisitos técnicos y legales que la plataforma tiene que cumplir sí o sí:
Acceso a la plataforma
Disponibilidad 24/7, usuario y contraseña únicos por alumno, acceso simultáneo garantizado sin comprometer la estabilidad, y visualización desde cualquier navegador.
Usabilidad y accesibilidad
La plataforma tiene que ser intuitiva de usar, y cumplir como mínimo el nivel AA de las pautas WCAG 2.1.
RGPD y LOPDGDD
Cumplimiento de la normativa de protección de datos de carácter personal.
Copias de seguridad
Backups con la periodicidad suficiente para garantizar una recuperación total de los datos si el sistema falla.
Licencia de uso
Contar con la licencia correspondiente para usar la plataforma.
¿Cuánto se puede bonificar por hora en teleformación?
Para teleformación, FUNDAE aplica un módulo económico máximo de 7,5 € por hora y participante. Es el tope que determina cuánto puede bonificarse de esta modalidad, así que conviene tenerlo muy en cuenta antes de fijar tarifas o de hablarle a un cliente de bonificación.
Este límite se aplica por hora y por participante, no por curso: si el curso tiene varios participantes, el cálculo se hace multiplicando ese tope por cada uno de ellos.
Si quieres calcular cuánto podría bonificarse un curso concreto, tenemos una calculadora gratuita para eso. Calculadora FUNDAE →
- En resumen: antes de contratar o validar tu plataforma, comprueba que…
- Aloja el contenido y registra el tiempo real de interacción.
- Obliga a un acceso secuencial o por goteo.
- Genera informes individualizados de accesos, evaluación y tutorización.
- Permite asignar varios tutores a un mismo curso y registra la interacción de cada uno.
- Da acceso a un usuario de inspección con permisos restringidos a la acción auditada.
- Cumple RGPD, LOPDGDD, copias de seguridad y licencia de uso.
- Se ajusta al módulo económico máximo de 7,5 €/hora y participante.
Elegir bien la plataforma, o confirmar que la tuya ya cumple
Elegir la plataforma de teleformación adecuada no es solo una decisión técnica: es lo que determina si tus cursos pueden ser bonificables o no. Revisar esta lista antes de contratar, o antes de dar por buena la que ya usas, te ahorra sorpresas después, cuando ya tienes alumnos matriculados y una inspección puede llegar en cualquier momento.
Si ya tienes una plataforma y quieres saber si cumple, hacemos una auditoría de requisitos FUNDAE y te decimos exactamente qué falta y qué sobra. Si todavía estás valorando qué plataforma usar, así montamos plataformas e-learning listas para FUNDAE.
Lo revisamos contigo
Si tienes una plataforma sobre la mesa, nueva o la que ya usas, escríbenos. Sin compromiso: la revisamos contigo y te decimos qué falta y qué sobra para que tus cursos sean bonificables.